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近年来，“轨道上的大湾区”让市民、旅客出行越来越便利，加速大湾区城市之间的人员流动。春节期间，选择城际铁路成为不少市民、旅客出行的便利之选。在广惠城际线路上，位于国家5A级旅游景区惠州西湖之畔的西湖东站，春节期间更是迎来客流的高峰。
游惠州品尝惠州美食。 1月31日，记者前往广惠城际西湖东站现场了解到，大年初一，西湖东站进出站客流量超过1万人次，接近1.3万人次，初二接近1.2万人次。 “自1月14日进入春运以来，广惠城际各站进出站客流都有所增加，截至1月29日，日均进、出站客流均超5万人次，进站客流较工作日日常增长约27%，其中惠州市内城际日均发送9800人次，进站客流较日常增加28%，小金口站变化最为突出，出站客流较日均增加48.6%。”广东城际惠州中心站站长彭新介绍。 为了满足市民和游客的出行需求，春节期间，广惠城际执行新的运营时刻表，增加了列车开行趟次。同时，支持“12306+城际铁路公交化多元支付”双票务系统，旅客搭乘城际铁路将与地铁一样便捷，随买随进、随到随走。其中，12306票务系统实现车票“当日一次有效”，城际铁路公交化多元支付票务系统支持多种支付方式进站乘车。
广惠城际西湖东站乘客排队过闸。 不仅如此，春节期间，车站增加在岗人员，同时积极与惠州市交通运输局惠城区分局、仲恺区分局以及惠城区志愿者联合会沟通协调，安排志愿者到车站进行客流引导，确保车站运营工作有条不紊。 今年的惠州西湖新春灯会，以苏东坡的千古名句“不辞长作岭南人”为主题，将东坡文化和中华优秀传统文化相结合，展现惠州市和惠州西湖深厚人文底蕴。“东坡寓惠”灯组、“东坡诗林”灯组，让人流连忘返，吸引了不少市民游客乘坐城际铁路前来赏花灯。 “搭城际、游湾区，赏花灯、贺新春。”记者在西湖东站进出站口看到，广东城际春运期间在西湖东站设置“悦城通”暖心驿站，为旅客提供乘车指引、爱心帮扶等服务。 彭新介绍，“悦城通”春运服务队为旅客提供“粤城达”失物招领、爱心直通车、便民雨伞、便民药箱等便民服务。列车上也会提供馨旅百宝箱服务，旅客乘车期间可联系列车的工作人员借用手机充电线、行李标签、针线包等便民小工具。
惠州西湖景区游人如织，或观赏花灯，或拍照留念。 惠州西湖新春灯会赏灯期间，西湖东站客流增加非常明显。彭新温馨提醒市民和游客，灯会期间，西湖东站将视情况启动客流管控，请广大市民支持和配合车站工作人员的指引，留意车站末班车时间，合理安排好自己的行程，照顾好同行的老人和小孩，上下车的时候注意脚下安全。
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